昨日，我们报导了工信部针对“无限流量”的名头却“限量用于”这个问题，经过对涉及问题的会议辩论之后，拒绝基础运营商对自家的服务明码标价。目前，中国移动、中国联通、中国电信三家运营商皆回应展开了表态。
原文如下：6月7日，针对基础电信企业“不限量”套餐隐蔽容许条款等宣传问题，工业和信息化部涉及司局的组织开会会议，明确提出有关拒绝：一是拒绝企业提高认识。要严肃贯彻落实党的十九大精神，坚决以人民为中心的发展思想，在企业获取经营服务过程中，一直从用户市场需求角度抵达，更进一步提高服务意识，切实增强用户的取得感觉。二是拒绝企业规范宣传。要高度重视当前“不限量”套餐宣传中不存在的问题，仅有行业立刻积极开展自查工作，贯彻规范此类套餐的宣传推展不道德，不得高估宣传，对于容许条款要标明显眼。
三是拒绝企业举一反三。要更进一步规范经营不道德，营销宣传时要做现实、精确，实施明码标价，对资费方案限制性条件以及有效期等须要用户留意的事项，要遵守警告义务，不得片面高估或误解优惠幅度，保证用户明明白白消费。
四是拒绝企业增强服务。要更进一步深化供给外侧结构性改革，完备套餐设计，推崇用户体验，探寻更为合乎用户市场需求的资费模式，强化资费审批，完备用户流量用于告诉和警告服务，贯彻提高服务水平。会上，三家基础电信企业皆回应将严苛实施会议拒绝，立刻积极开展自查，规范宣传经营不道德，保证用户明明白白消费。目前，中国移动、中国联通、中国电信三家运营商皆回应展开了表态。
中国移动公告全文如下：为贯彻落实国家“公里/小时降费”政策，满足用户快速增长的流量市场需求，中国以偶定近期相继发售了“任我用”、“移动王卡”、和“全球通尊享计划”等一系列大流量套餐，大幅度减少国内及国际漫游流量单价，为用户获取更加多实惠和自由选择。在我公司发售的部分大流量套餐中，使用了“不缩流量、达量降速”的规则：每月用户可用于的总流量没上线；当用户每月流量超过一定使用量后，网络终端速率自动上升，且不缴纳用户套餐外费用，让用户可以安心消费。根据工信部拒绝，我公司近日已启动了所属各单位的自查与排查工作，重点还包括以下几个方面：一是拒绝更进一步规范套餐包括流量的宣传，对于使用了“不缩流量、达量降速”规则的套餐，在媒介宣传材料中指明“达量车速”等条款；二是拒绝更进一步规范销售和客户服务渠道，在套餐销售和客户服务过程中，向用户指明涉及车速条款；三是拒绝更进一步完备资费审批、用户流量用于告诉和警告服务。中国移动将一直恪守“客户为六根、服务为本”的理念，大大优化产品设计和服务流程，在推展“公里/小时降费”工作坚实前进的同时，贯彻提高服务水平，让用户用得失望、用得安心。
中国联通公告全文如下：为贯彻落实国务院、工信部“公里/小时降费”政策拒绝，中国联通针对用户日益增长的手机流量服务市场需求，发售了冰激凌、互联网卡等大流量4G套餐产品，大幅度减少流量单价。在部分大流量套餐设计中，为确保网络安全和网上所有用户的公平使用权，我公司参照全球运营商标准化规则，对用于流量多达一定量的用户实行降速用于的容许，但仍可确保用户基本的网络数据流量用于必须。根据工信部拒绝，中国联通已全面启动各级经营单位的自查与排查工作，保证在套餐宣传、资费审批、业务单据中均具体告诉用户。
重点还包括以下几个方面：一是规范各档套餐产品的套内流量宣传，全面排查大流量套餐宣传推展中不存在的不规范不道德；二是规范各销售和服务渠道经营不道德，在显眼方位向用户提醒套餐的流量、速率等资费条款；三是更进一步完备套餐设计，规范资费审批、用户流量用于告诉和警告服务，贯彻提高服务水平。中国联通将严肃贯彻落实党的十九大精神，坚决以人民为中心的发展思想，一直秉承以“客户为本”的经营服务理念，大大提升产品与服务的品质，全面强化用户取得感觉。中国联通诚恳青睐广大用户和社会各界对我们的工作展开监督和抨击。
中国电信公告全文如下：为贯彻落实“公里/小时降费”政策、满足用户快速增长的流量市场需求，中国电信发售了“不缩流量型”套餐，大幅度减少流量单价，为用户获取更加多实惠和自由选择。此类型套餐的特点是“不缩流量、达量降速”：每月用户可用于的总流量没下限；“达量降速”主要是参照国际运营商标准化规则，顾及用户流量市场需求、移动网络容量和网络用于的公平性。在上述套餐推展过程之中，经常出现了宣传不规范问题。根据工信部拒绝，我们早已全面启动各经营单位的自查与排查工作，重点还包括以下几个方面：一是拒绝更进一步显眼指明“达量降速”条款；二是拒绝更进一步规范所有销售和客户服务渠道，具体向用户提醒“达量降速”条款；三是拒绝更进一步完备资费审批、用户流量用于告诉和警告服务。
我们将一直恪守“用户至上、用心服务”的理念，为用户获取更加多“用得上、用得起、用得好”的产品和服务。诚恳青睐广大用户和社会各界对我们的工作展开监督与抨击。
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